A PUMP STORE tem como compromisso oferecer transparência, clareza e praticidade em todas as etapas da sua compra. Por isso, nesta página explicamos de forma detalhada como funciona, atualmente, o processo de recebimento dos produtos adquiridos em nosso site.
A sede da PUMP STORE está localizada na cidade de Getúlio Vargas – RS, e, no momento, trabalhamos exclusivamente com a modalidade de retirada presencial dos pedidos realizados pela loja online.
Endereço para retirada:
Rua Major Cândido do Cony, n 366
Edifício Paris
Retirada junto à Academia Mind 4 Fit
Este é, atualmente, o único local autorizado para retirada dos produtos adquiridos pelo site.
No momento, a PUMP STORE não realiza envios pelos Correios ou por transportadoras. Todos os pedidos devem ser feitos exclusivamente pelo site e retirados presencialmente no endereço informado acima.
Essa modalidade foi adotada para garantir maior controle logístico, agilidade no atendimento local e segurança na entrega dos produtos, especialmente suplementos, que exigem cuidados específicos de armazenamento e manuseio.
O prazo para liberação do pedido para retirada varia conforme o horário da compra:
Pedidos realizados até o meio-dia:
Geralmente ficam disponíveis para retirada no mesmo dia, no período da tarde.
Pedidos realizados no período da tarde:
Devem aguardar a confirmação do pedido antes da retirada. A liberação ocorrerá assim que o pedido for processado e separado.
Apesar desses prazos estimados, recomendamos sempre aguardar a confirmação para evitar qualquer inconveniente.
Caso tenha qualquer dúvida sobre o status do seu pedido, confirmação de retirada, horários ou outras informações relacionadas à sua compra, a PUMP STORE disponibiliza atendimento direto pelo Instagram oficial:
📲 Instagram: @pump.store.gv
Nossa equipe responderá assim que possível, oferecendo todo o suporte necessário para garantir uma experiência de compra segura e satisfatória.
A PUMP STORE já está trabalhando para, em breve, disponibilizar a opção de envio pelos Correios, ampliando o alcance da loja e facilitando o acesso aos nossos produtos para clientes de outras cidades e regiões.
Assim que essa modalidade estiver disponível, todas as informações sobre prazos, valores de frete e condições de envio serão atualizadas no site de forma clara e objetiva.
Atualmente, o único meio de recebimento dos produtos da PUMP STORE é a retirada presencial no endereço informado. Não realizamos envios no momento.
Agradecemos a compreensão e a confiança na PUMP STORE. Nosso objetivo é evoluir continuamente, mantendo sempre a qualidade, a segurança e a transparência em cada etapa da sua compra.
